Política de Entrega

Segue a Política de Envio para o site store.meumoodpresets.com:

Política de Envio – Meu Mood Presets

Todos os produtos oferecidos no site store.meumoodpresets.com são digitais e disponibilizados exclusivamente em formato eletrônico. Esta política esclarece como ocorre o processo de envio e acesso aos produtos adquiridos.

1. Disponibilização dos Produtos

1.1. Após a confirmação do pagamento, o produto digital será disponibilizado automaticamente para download por meio de um link enviado ao e-mail informado no momento da compra.
1.2. O e-mail com o link de download será enviado pelo sistema em até 24 horas após a aprovação do pagamento. Na maioria dos casos, a liberação ocorre de forma imediata.

2. Formas de Acesso aos Produtos

2.1. O cliente poderá acessar o produto digital através de:

  • O link enviado no e-mail de confirmação;
  • A área de downloads em sua conta no site (caso aplicável).

2.2. É de responsabilidade do cliente garantir que o e-mail cadastrado no momento da compra esteja correto e ativo, pois todas as informações sobre o produto serão enviadas para esse endereço.

3. Produtos Digitais e Natureza do Envio

3.1. Por serem produtos digitais, não há qualquer envio físico ou necessidade de transporte.
3.2. Não há cobrança de frete, visto que o envio é realizado de forma online.

4. Problemas com o Recebimento

4.1. Caso o cliente não receba o e-mail com o link de download no prazo estipulado, é recomendado:

  • Verificar a caixa de spam ou lixo eletrônico;
  • Confirmar se o e-mail informado no cadastro está correto.

4.2. Persistindo o problema, o cliente deve entrar em contato com o suporte pelo e-mail [inserir e-mail de suporte], informando os dados da compra para que possamos reencaminhar o produto digital.

5. Garantias Relacionadas ao Envio

5.1. Garantimos o acesso ao produto digital após a confirmação do pagamento.
5.2. Produtos comprados de maneira legítima permanecerão disponíveis para download conforme as regras do site e os limites especificados no momento da compra.

6. Alterações na Política de Envio

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Envio a qualquer momento, sendo as alterações publicadas nesta página e aplicáveis a partir da data de publicação.

7. Contato

Para dúvidas, solicitações ou problemas relacionados ao envio de produtos digitais, entre em contato por: